1. Xác định mục tiêu và phạm vi rõ ràng
Trước khi bắt đầu tạo một hướng dẫn tuyến tính, điều quan trọng là phải xác định mục đích của nó. Hãy tự hỏi bản thân: Kết quả cuối cùng mà bạn muốn người dùng đạt được sau khi làm theo hướng dẫn là gì? Ví dụ: nếu đó là hướng dẫn lắp ráp một món đồ nội thất, mục tiêu là để người dùng ghép thành công món đồ đó. Xác định phạm vi rõ ràng, bao gồm những bước nào nằm trong hướng dẫn và những khía cạnh nào nằm ngoài nó. Điều này giúp duy trì sự tập trung và ngăn hướng dẫn trở nên quá phức tạp hoặc lạc đề.
2. Cấu trúc các bước hợp lý
Sắp xếp các bước theo thứ tự tuyến tính có ý nghĩa. Bắt đầu với các bước cơ bản hoặc chuẩn bị nhất. Ví dụ, trong hướng dẫn công thức nấu ăn, các bước đầu tiên có thể là thu thập và chuẩn bị nguyên liệu. Mỗi bước nên được xây dựng dựa trên bước trước, dẫn dắt người dùng thông suốt quá trình. Sử dụng đánh số hoặc gạch đầu dòng để phân biệt rõ ràng giữa các bước và làm cho hướng dẫn dễ làm theo. Cân nhắc thêm các bước phụ nếu một bước cụ thể phức tạp hơn và yêu cầu phân tích thêm.
3. Sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn và rõ ràng
Viết từng bước bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Tránh biệt ngữ hoặc thuật ngữ phức tạp mà người dùng có thể không hiểu, trừ khi hướng dẫn dành riêng cho đối tượng chuyên nghiệp. Ví dụ, thay vì nói "sử dụng cơ chế điều chỉnh khẩu độ", bạn có thể nói "điều chỉnh khẩu độ". Giữ cho các câu ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề. Chỉ cung cấp những thông tin cần thiết trong từng bước để tránh làm người dùng choáng ngát quá nhiều chi tiết.
4. Kết hợp các thiết bị hỗ trợ trực quan
Hình ảnh có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của hướng dẫn tuyến tính. Thêm hình ảnh, sơ đồ hoặc video có liên quan theo các bước thích hợp. Trong hướng dẫn cài đặt phần mềm, ảnh chụp màn hình của mỗi màn hình cài đặt có thể cực kỳ hữu ích. Một bức tranh thường có thể truyền tải thông tin nhanh chóng và rõ ràng hơn so với lời nói đơn thuần. Đảm bảo hình ảnh có chất lượng cao, được dán nhãn đúng cách và thể hiện rõ ràng những gì người dùng nên làm ở bước đó.
5. Kiểm tra và sửa đổi Hướng dẫn tuyến tính
Khi bạn đã tạo phiên bản ban đầu của hướng dẫn tuyến tính, hãy kiểm tra nó. Yêu cầu ai đó không quen thuộc với quy trình làm theo hướng dẫn. Quan sát cách họ thực hiện từng bước và ghi lại bất kỳ lĩnh vực nào mà họ có vẻ bối rối hoặc mắc lỗi. Dựa trên phản hồi từ thử nghiệm, sửa đổi hướng dẫn. Điều này có thể liên quan đến việc làm rõ ngôn ngữ, thêm nhiều chi tiết hơn hoặc sắp xếp lại các bước để làm cho hướng dẫn thân thiện hơn với người dùng.
+8615622924499
+8615622924499
